サブスクリプションサービスは、解約しにくいようなサイト構成になっていたり、電話のみだったり極端に解約しにくいといった問題がみられることがあります。
味の素「あえて、」は解約もスキップも一時停止もすべてマイページから簡単に手続き可能です。
この記事では「あえて、」の解約方法、スキップ方法、一時停止方法をそれぞれ実際の画像付きで紹介。「解約方法がわからない」という方は手順通りに解説しているのでお困りの際は参考にしてみてください。
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「あえて、」の解約方法
「あえて、」で作成したアカウント情報を完全に削除するには「定期購買の解約」「あえて会員の退会」「AJINOMOTO IDの退会」の3ヵ所の解約・退会が必要。
味の素の「あえて、」を「もう二度と注文することはない」「完全に解約してしまいたい」と考えている方は解約しましょう。また、「あえて、」契約時には「あえて、会員」と「AJINOMOTO ID」にも登録しているため、その両方も退会する必要があります。
AJINOMOTO会員って？
「AJINOMOTO ID」とは味の素グループが提供する様々なサービスを利用できる共通のID。「AJINOMOTO ID」の登録後に「あえて、」のマイページにログインできるようになるので実質入会(無料)が必須になる。
今後また再注文する可能性がある場合はスキップか一時停止がおすすめです。
- マイページにログイン
- 定期注文の確認・変更画面で「定期購買の解約」を選択
- 「解約理由」を選択・記述して選択
- 「あえて、」会員の退会をする
- AJINOMOTO IDの退会をして完了
順番に解説していきます。
まずは「あえて、」のマイページにログインします。続いてマイページTOP画面より「ご契約プラン」を選択。
契約中のプランが出てくるので、下にスクロールして「定期注文の確認・変更」をタップ
定期注文の確認・変更画面にて、お支払い方法の下にでてくる「定期購買の解約」を選択してください。
次に、以下のような画面がでてくるので「解約理由」を選択します。
少し下に進むと「ご意見・ご要望」を記入する欄が出てきます。何も書かなくても進めますが、気になったこと、解約した具体的な理由など記入すると今後のサービス向上に活かしてくれると思います。
最後に「解約」をタップしてください。
以上で「あえて、」の定期購買の解約が完了。解約確認メールが来てるのでチェックしておきましょう。
続いて「あえて、」会員の「退会」をします。
両方にチェックを入れ、「退会手続きを進める」をタップ。
これで「あえて、」会員の退会が完了です。さらに続けて「AJINOMOTO ID」を退会していきましょう。
前ステップからの続きです。まずAJINOMOTO IDにログインします。
ログインには認証番号が必要です。登録しているアドレスに届いた認証番号を入力します。
ログインが完了したらAJINOMOTO IDのTOP画面下部にある「AJINOMOTO IDを退会する」をタップしてください。
すぐに退会画面になるので「退会する」をタップしましょう。
以上でAJINOMOTO IDの大会が完了です。
また、これで「あえて、」の定期購買解約、「あえて、」会員の退会、「AJINOMOTO ID」の退会がすべて完了しました。
味の素側にユーザーデータは一切残っていない状態となります。
「あえて、」のスキップ方法
「冷凍庫のスペースが空かない」「まだ食べてない弁当が残ってる」といった場合はスキップがおすすめ。１回～最大5回までの設定が可能です。
長期的な停止を希望する場合は一時停止方法を参考にしてください。
- マイページにログイン
- 「スキップ」を選択
- スキップする回数を入力後「スキップ」を選択して完了
解約時と同様に、まずは「あえて、」のマイページにログイン→「ご契約プラン」を選択します。
次の画面の真ん中ぐらいにある「定期注文の確認・変更」をタップ。
次の画面で下にスクロールして出てくる「スキップ」を選択します。
次に、「スキップ回数」を入力します。1回～最大5回までスキップ可能です。
最後に「スキップ」を選択。
以上でスキップ完了です。
「あえて、」の一時停止方法
「しばらく休みたい」「今はやめたいけどまたいつか再開するかも」という方は一時停止がおすすめです。
- マイページにログイン
- 「一時停止」を選択
- 定期便解約済みかどうかや退会理由を答えて完了
解約時と同様に、まずは「あえて、」のマイページにログインして「ご契約プラン」を選択。
次の画面の真ん中ぐらいにある「定期注文の確認・変更」をタップ。
次の画面で下にスクロールして出てくる「一時停止」を選択します。
少し下にスクロールするとでてきます。
最後に一時停止をしていいかどうか最終確認ボタンがでるので再度「一時停止」を選択します。
以上で完了です。
放置しても特に問題はないと思いますが、個人情報を野放しにすることになるため、利用予定がない場合はなるべく忘れないよう早めに退会することをおすすめします。
味の素「あえて、」解約時の注意点
原則次回配送日の6日前までが締め切り
プラン変更、商品等の内容変更、配送日の変更又は解約を行いたい場合はマイページに記載されている変更可能日（原則次回配送日の6日前ですが、配送地域や本サービスの休業日により前後する場合があります。）
引用元：あえて、利用規約
解約時の注意点は解約タイミングを逃さないことです。
次回の配送から6日前までに解約を済まさなければ注文が確定し、決済がおこなわれてしまい、商品の発送も開始してしまいます。これを防ぐためにも、もし解約するつもりなのであれば最低1週間前には解約を済ませることをおすすめします。
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