プレミアムウォーターを解約したいと思ったとき、まず気になるのが「解約金はいくらかかるのか」です。
現在のプレミアムウォーターは、契約プラン・サーバー・利用期間によって契約解除料が変わります。マイページや公式アプリから解約できますが、最低利用期間内だと数万円かかるケースもあります。
この記事では、2026年最新の解約金と手続き方法、サーバー返却までの流れをわかりやすく紹介します。
佐伯 彩乃
元ウォーターサーバー販売員／フリーランスの暮らしコーディネーター／主婦向けの家電アドバイザー
元ウォーターサーバー販売員で、現在は主婦向けに家電選びのコツを発信する暮らしアドバイザー。実体験をもとに、使いやすさや電気代、安全性までわかりやすく解説。押し売りしない丁寧な情報発信が好評。
プレミアムウォーターの解約金はいくら？
プレミアムウォーターでは、最低利用期間内に解約すると契約解除料が発生します。
ただし、全員一律ではありません。現在利用しているプランだけでなく、以下の要素によってによって金額が変わります。
- 申し込んだ時期
- 使用しているサーバー
- 利用開始から何年経っているか
特に「もっとPREMIUMプラン」は2026年1月にも一部条件が改定されているため、古い記事の解約金をそのまま参考にしない方が安心です。
もっとPREMIUMプランの契約解除料
現在の主力プランである「もっとPREMIUMプラン」は、基本的に5年間の利用を前提とした料金体系です。
2026年1月15日以降の申し込みでは、契約解除料は次のようになっています。
| 利用期間 | amadanaスタンダードサーバー | スリムサーバー4・famfit2・AURAなど |
|---|---|---|
| 1年未満 | 45,000円 | 50,000円 |
| 1年以上2年未満 | 35,000円 | 40,000円 |
| 2年以上3年未満 | 25,000円 | 30,000円 |
| 3年以上4年未満 | 15,000円 | 20,000円 |
| 4年以上5年未満 | 5,000円 | 10,000円 |
| 5年以上 | 0円 | 0円 |
※契約解除料は不課税です。
短期間で解約するとかなり大きな金額になります。元ウォーターサーバー販売員としても、ここは月額料金以上に見落とされやすいところです。「もう使わないからすぐ解約しよう」と進める前に、あと何か月使えば解除料が下がるのか、一度確認してみてください。
ずっとPREMIUMプランの解約金
「ずっとPREMIUMプラン」は、申し込み時期によって契約条件が違います。
2025年6月25日以降に申し込んだ場合は、最低利用期間が3年で、3年未満の解約では25,000円の契約解除料が設定されています。3年を過ぎれば契約解除料はかかりません。
ただし、それ以前に申し込んだ契約は条件が異なる場合があります。
長く利用している人ほど、ネット上の最新料金表よりも自分の契約内容を確認する方が確実です。
famfit購入プランは解約金なし
famfit購入プランは少し仕組みが違います。
このプランには最低利用期間がなく、解約時の契約解除料もありません。
ただし、サーバー代を60回払いにしていて完済前に解約する場合は、残っている代金を一括で支払う必要があります。
つまり、「解約金は0円＝支払いが何も残らない」とは限りません。famfit購入プランを使っている人は、残りの分割回数も確認しておきましょう。
自分の解約金を確認する方法
プレミアムウォーターの解約金は、契約時期によって細かく条件が違います。
まずはマイページまたは公式アプリから、「お客様登録情報」を確認してください。利用開始日もここで確認できます。
契約プランや申し込み時期がわからない場合は、カスタマーセンターで確認する方法もあります。
特に数年前から使っている人は、現在の新規契約条件とは違う可能性があるので、自分の契約情報を基準にした方が間違いありません。
プレミアムウォーターの解約方法
プレミアムウォーターは、電話をしなくてもマイページまたは公式アプリから解約申請できます。
手順は次のとおりです。
- マイページまたは公式アプリへログイン
- 「お客様登録情報」を開く
- ページ下部の「解約をご希望される方はこちらから」を選択
- 画面に沿って手続きを進める
書類の提出は必要ありません。スマホだけで申請できるので、以前より解約手続きはかなりわかりやすくなっています。
解約申請後に電話がかかってくる
注意したいのが、マイページから申請しただけで、その場ですべて完了するわけではない点です。
公式FAQでは、解約申し込み後に内容確認のため電話連絡があり、契約者本人が対応する必要があると案内されています。電話に出られない状態が続くと手続きが進まない可能性があるため、解約申請後は着信も確認しておきましょう。
解約後はウォーターサーバーを返却する
レンタルプランの場合、解約後はウォーターサーバーを返却します。
解約時に回収日時を決め、指定日に配送業者が回収に来る流れです。
返却時には配送業者が「サーバー梱包用 回収袋」を持ってくるため、購入時のダンボールを残しておく必要はありません。
これは地味ですが、長く使っている人には気になるところだと思います。「箱を捨ててしまったから返却できない」という心配はいりません。
famfit購入プランは返却不要
famfit購入プランはサーバーを購入する契約なので、解約しても基本的に回収はありません。レンタルプランと混同しないようにしてください。
サーバーは解約から30日以内に返却する
レンタルサーバーを返却するときは、期限にも注意が必要です。
解約日から30日以内にプレミアムウォーター側で返却を確認できなかった場合、**製品補償料33,000円（税込）**が発生します。
解約金がかからない契約でも、サーバーを返し忘れると別の費用が発生してしまいます。回収日は「あとで決めよう」と放置せず、解約手続きと一緒に決めてしまう方が安心です。
解約するならタイミングも確認しておきたい
契約解除料は、利用期間が長くなるほど下がるプランがあります。
たとえば、もっとPREMIUMプランのスリムサーバー4なら、以下のように1年ごとに10,000円ずつ下がります。
- 2年未満：40,000円
- 2年以上3年未満：30,000円
- 3年以上4年未満：20,000円
もし契約期間の区切りまであと数週間という状況なら、少し待つだけで解除料が変わることもあります。
急いで解約する事情がなければ、利用開始日と次に解約金が下がる日を見てから決めるのがおすすめです。
最低利用期間を過ぎれば更新月を気にしなくていい
プレミアムウォーターには、携帯電話のような「更新月」はありません。
最低利用期間を過ぎた後は自動更新による新たな縛りもなく、いつ解約しても契約解除料はかかりません。
「5年を過ぎたら、また5年契約になるのでは？」と心配する必要はありません。
この点は長く使っている人には安心材料ですね。
水が余っているだけなら休止という方法もある
「解約したい理由が、水を飲み切れずに余っているから」という場合は、すぐやめなくてもいいかもしれません。
プレミアムウォーターでは、前回配送日から59日までは無料で配送を休止できます。
60日目以降は休止事務手数料880円が発生し、さらに長期間停止すると追加の手数料や強制解約につながる場合があります。
旅行や一時的な水余りなら、解約する前に配送スキップ・休止を使う方が合っていることもあります。
他社へ乗り換えるなら解約証明に注意
他社ウォーターサーバーの乗り換えキャンペーンでは、プレミアムウォーターの解約費用を証明する書類が必要になることがあります。
ただし、プレミアムウォーターでは解約証明書そのものは発行していません。
決済方法によっては契約解除料の領収書を発行できる場合があるため、乗り換えキャンペーンを利用する予定なら、解約時に確認しておくと安心です。
先に解約して書類が残っていないと、キャッシュバック申請で困ることがあります。
JALウォーターへ乗り換える場合はキャッシュバック対象外
JALウォーターへの乗り換えを考えている人は、ここにも注意してください。
JALウォーターには他社ウォーターサーバーからの乗り換え特典がありますが、プレミアムウォーターはキャッシュバック対象外です。
そのため、プレミアムウォーターの解約金をJALウォーター側の特典で相殺することはできません。
JALウォーターへ変える場合は、現在の解約金が下がってから動く方が負担を抑えやすいでしょう。
関連記事：プレミアムウォーターからJALウォーターへ乗り換えできる？解約金・マイル・注意点を解説
よくある質問
まとめ｜まず自分の契約期間を確認してから解約しよう
プレミアムウォーターの解約金は、プラン・サーバー・申し込み時期・利用期間によって変わります。特にもっとPREMIUMプランでは、利用期間が1年変わるだけで契約解除料が5,000〜10,000円下がる場合があります。
解約を考えたら、まずマイページで
- 契約プラン
- 利用開始日
- 使用中のサーバー
- 現在の契約解除料
を確認してみてください。
手続き自体はマイページや公式アプリから進められます。レンタルプランの場合は、解約後30日以内のサーバー返却も忘れないようにしましょう。
他社への乗り換えを考えているなら、解約する前に乗り換えキャンペーンの対象条件まで確認しておくと、余計な出費を減らしやすくなります。
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