グリーンスプーンは定期コースのみ。注文をやめたい場合は解約する必要があります。解約や休止は、サブスクリプションサービスとしての信頼性を担っているといっても過言ではないほど大切です。そのため、解約がスムーズかどうかは非常に重要な視点となります。
この記事では、解約・休止・スキップ方法の3つについて解説しています。これからグリーンスプーンを申し込む予定の方は、まず先に当ページの内容をチェックしてみてください。
- グリーンスプーンの解約方法
解約ページ→アンケートに答えて「解約」ボタンをタップ簡単30秒 - グリーンスプーンの休止方法
停止ページ→「停止する」ボタンをタップ簡単20秒 - グリーンスプーンのスキップ方法
マイページの「その他」→「スキップ」簡単10秒
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グリーンスプーンの解約方法｜もう二度と注文することはない人向け
グリーンスプーンは一般ユーザーから「解約できない」といわれることがあります。そういわれる理由は、解約のやり方自体は簡単なのですが、解約手続きをどこでするのかがわかりにくいからです。ただ、どこにあるかさえわかれば数分で解約可能なので、当ページを参考に確認しておきましょう。
こちらで紹介する解約については「もう一切頼む気なし」という方のみおこなってください。もしも今後再開する可能性がある場合はこのあとで説明している「停止方法」を参考にしましょう。
| 解約のメリット＆デメリット | |
|---|---|
| メリット | デメリット |
| 完全にシャットアウトできる | 再開したときに改めてアカウント作成する必要があるなどめんどう |
グリーンスプーンの解約手順は大きく以下の３ステップに分かれます。
- マイページにログイン
- FAQページにて「解約」と検索
- アンケートに答えて解約完了
まずは「ログインページ」にて、登録したメールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインします。
パスワードやメールアドレスを失念した場合は、ログインページ下部にある各リンクを参考に再発行等してください。
続いて、マイページ最下部までスクロールすると「HELP」が出てくるので、その横にある「+」をタップ。「FAQ」ボタンが出てくるのでこちらをタップします。
FAQページに飛びます。
「解約」と入力して検索しましょう。
検索結果にでてきた「サブスクリプションプラン(定期)を解約できますか？」を選択してください。
次のページでは定期コースの解約をはじめ、スキップ方法や停止方法も提示されています。
今回は解約方法を説明しているので、「解約をご希望の場合」に記載されているURLをタップしてください。
遷移先では「停止」を促がす文言が出てきますが※、「解約をする」を選択しましょう。
次のページでは解約理由についてのアンケートが表示されます。該当する解約理由を選択したら「解約する」をタップして解約完了です。
解約時の注意点はこちらでまとめてます。
※「今後もしかしたら再開することがあるかも」と考える場合は「停止する」をタップすることをおすすめします。
グリーンスプーンの定期コース停止方法｜いつかまた復帰する予定の人向け
「今後いつか改めて頼みたい」「長期的に注文を休みたい」という場合は定期コースの停止が便利です。
| 停止のメリット＆デメリット | |
|---|---|
| メリット | デメリット |
| 単品購入ができる 再開時にアカウント情報を引き継げる 継続割引が引き継げる | 特になし |
グリーンスプーンの定期コースを停止するときは解約時の流れとほぼ同じ。全体の流れは以下の３ステップです。
- マイページにログイン
- FAQページにて「解約(もしくは停止)」と検索
- 「停止する」タップで停止完了
遷移先の最下部から「HELP」→「FAQ」という順番でタップします。
次に検索窓が出てきます。解約時と同じページから「停止」が可能なので、FAQページにて「解約」(「停止」だと2番目にでてきます。)と検索しましょう。
検索結果にでてきた「サブスクリプションプラン(定期)を解約できますか？」を選択してください。
今回は停止方法を説明しているので、「停止をご希望の場合」の下に記載されているURLをタップしてください。
遷移先では「スキップ」を促がす文言が出てきます※が、「停止する」を選択しましょう。
以上でグリーンスプーンの定期コースを停止することができました。
グリーンスプーンの定期をスキップする方法｜１度だけ休みたい人向け
「冷凍庫が入りきらなそう」「前回注文時の商品がまだ残ってる」「１度だけ止めたい」といった場合は解約ではなくスキップがおすすめです。
| スキップのメリット＆デメリット | |
|---|---|
| メリット | デメリット |
| １度だけ配送を遅らせられる | 特になし |
スキップのやり方は非常に簡単。以下の２ステップで完了します。
- マイページにログイン
- 「その他」→「スキップ」タップ後、最終確認して完了
マイページの上部にお届け予定などの情報が書かれた欄があります。その中にある「商品の変更」「お届け日の変更」と同じ並びの「その他」をタップしてください。
するとページが切り替わることなくスキップボタンが出てくるので、「スキップ」→「OK」の順に押すと、最終確認になります。
改めて「スキップする」をタップしてスキップ完了です。
グリーンスプーンの定期解約・停止・スキップ時の注意点
グリーンスプーンの定期コースを解約するとき、停止するとき、スキップするときそれぞれの注意点をまとめてます。
解約時の注意点
- 電話で解約はできない
- ５日前までに解約を済ませる
- すべての会員情報や購入履歴が削除される
電話で解約することはできません。公式サイトのマイページからこちらの手順に沿って解約してください。
５日前までに解約を済ませないと次の注文・配送がスタートします。すぐに解約したいという方は解約タイミングに気をつけましょう。
また、解約するとすべての会員情報や購入履歴が削除されるので、グリーンスプーンを今後また使用する可能性がある場合は「停止」がおすすめです。
停止時の注意点
- 電話で停止はできない
- ５日前までに停止を済ませる
解約時同様、電話での停止はできません。また、次回お届け予定日の５日前までに停止を済ませないと配送は止まりません。間に合わなかった場合は次々回からの注文停止となります。
スキップ時の注意点
- 電話でスキップはできない
- ５日前までにスキップを済ませる
解約・停止時と同様に、電話でのスキップはできません。必ずマイページからおこなってください。
また、配送予定日の５日前までにスキップを済ませなければ、次回の配送が止まりません。その場合は次々回の配送がスキップされますので注意が必要です。
グリーンスプーン定期コース解約についてのFAQ
まとめ
解約・停止・スキップ方法はすべてマイページから手続き可能。どの手続きも１分程度の作業で、とても簡単な作業です。
サブスクリプションとして解約などの作業が困難を極めると、そもそも注文をしたくなくなります。グリーンスプーンはユーザーファーストなサービスです。注文しやすく解約しやすい、そんなふうな気軽さもグリーンスプーンの魅力ではないでしょうか。
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