エニキュアの料金は高い？初診・再診の総額と薬代・診断書・キャンセル料

エニキュアの基本料金は、初診5,150円、再診2,650円です。

ただし、薬を処方してもらう場合は薬代や配送料、診断書が必要な場合は発行料が追加されます。

エニキュアは保険診療に対応していますが、オンライン診療のシステム利用料が含まれるため、一般的な対面診療より高く感じることもあります。

この記事では、初診・再診で支払う料金から、薬代、診断書、支払い方法、キャンセル料までまとめて解説します。

エニキュアの料金を先にまとめると

エニキュアで必要になる主な料金は、次のとおりです。

項目	料金の目安
初診	5,150円
再診	2,650円
薬代	300円程度／14日分
診断書	4,400円
カウンセリング	2,980円／30分
キャンセル料	診察費の最大70％
予約日時の変更	無料

初診5,150円、再診2,650円は、診察料とオンライン診療のシステム利用料を合わせた金額です。薬や診断書が必要な場合は、次のように追加費用がかかります。

基本料金
＋薬代・配送料
＋診断書などの書類代
＋必要に応じてカウンセリング料

診察内容によって支払総額が変わるため、基本料金だけでなく追加費用も確認しておきましょう。

エニキュアの初診・再診料金

エニキュアは保険診療に対応していますが、保険診療分の診察料とは別にシステム利用料がかかります。

初診は合計5,150円

初診料金の内訳は、次のとおりです。

内訳	料金
初診料	760円
初診システム利用料	4,400円
合計	5,150円

初診時に薬の処方や診断書の発行を希望する場合は、5,150円に薬代や書類代などが加わります。

再診は合計2,650円

再診料金の内訳は、次のとおりです。

内訳	料金
再診料	230円
再診システム利用料	2,420円
合計	2,650円

2,420円はシステム利用料のみの金額です。再診料230円を加えると、基本料金は2,650円になります。再診でも、薬代や配送料などは別途必要です。

エニキュアは健康保険が使える

エニキュアは、健康保険が適用される保険診療に対応しています。

初診・再診ともに保険適用となり、診察料は自己負担割合が3割となります。

＜料金例＞
初診料：約3,000円（3割負担）
再診料：約1,500円（3割負担）

オンライン診療を受けるには、健康保険証またはマイナ保険証を事前に登録します。ただし、保険が適用されるのは診察料などの保険診療部分です。オンライン診療のシステム利用料、診断書、カウンセリングなどは保険適用外となり、別途支払いが必要です。

【対面のみ】エニキュアでは自立支援医療制度も利用可能

自立支援医療制度は、精神科や心療内科へ継続して通院する人の医療費負担を、原則3割から1割へ軽減する制度です。

この制度はどの医療機関でも自動的に適用されるわけではありません。受給者証に記載された指定医療機関と薬局で受診・調剤する必要があります。

エニキュアでは、対面クリニックのみ自立支援医療制度に対応しています。オンライン診療でこの制度は利用できません。

申請を検討している場合は、通院予定の対面クリニックであらかじめ相談しておきましょう。

エニキュアで診察料以外にかかる料金

追加費用として確認しておきたいのは、薬代、診断書、カウンセリングなどです。

薬代は14日分で300円程度

公式料金案内では、薬代の目安は14日分で300円程度です。

ただし、薬代は一律ではありません。実際の金額は、次の条件によって変わります。

• 処方される薬の種類
• 処方日数
• 薬の数
• 保険の自己負担割合
• 自宅配送か薬局受け取りか

自宅へ配送してもらう場合は、薬代とは別に配送料がかかることもあります。「薬代300円だけで受け取れる」とは限らないため、決済前に内訳を確認してください。

診断書は4,400円

エニキュアの診断書発行料は4,400円です。診断書は保険適用外となるため、全額自己負担です。医師が診察したうえで必要と判断した場合に発行されます。

初診時に診断書を発行してもらった場合は、次の金額が目安になります。

初診5,150円
＋診断書4,400円
＝約9,550円

薬も処方された場合は、さらに薬代や配送料が加わります。

診断書を希望する場合は、問診や診察時に次の内容を伝えておくと手続きが進みやすくなります。

• 診断書の用途
• 提出先
• 提出期限
• 指定書式の有無
• PDFで提出できるか
• 紙の原本が必要か

最短即日と案内されていますが、必ず当日発行されるわけではありません。紙の原本を希望する場合は、郵送に数日かかります。

カウンセリングは30分2,980円

エニキュアでは、30分2,980円でカウンセリングを受けられます。医師による診察とカウンセリングは別のサービスです。

診察では症状や薬、診断書などについて医師へ相談します。悩みを整理したい、継続して話を聞いてほしい場合は、カウンセリングを追加で検討します。初診料や再診料にカウンセリング料金は含まれていません。

エニキュアの支払総額はいくら？

主な利用パターンごとの目安は、次のとおりです。

受診内容	料金の目安
初診のみ	約5,150円
初診＋薬	約5,150円＋薬代・配送料
初診＋診断書	約9,550円
初診＋薬＋診断書	約9,550円＋薬代・配送料
再診のみ	約2,650円
再診＋薬	約2,650円＋薬代・配送料
カウンセリング	2,980円／30分

薬代は処方内容によって変わるため、合計額を一律に計算することはできません。

診断書を依頼する場合は、初診でも1万円前後になる可能性があります。

エニキュアの料金は高い？

料金だけを比較すると、エニキュアは対面の心療内科より高くなる可能性があります。

初診では、診察料のほかに4,400円のシステム利用料が含まれるためです。

一方、エニキュアでは自宅から受診でき、夜間や土日祝日にも診察枠が用意されています。空きがあれば当日受診も可能です。

料金を比較するときは、診察代だけでなく次の負担も含めて考える必要があります。

• クリニックまでの交通費
• 往復の移動時間
• 待合室で待つ負担
• 仕事や家事の予定調整
• 近隣で初診予約が取れるか
• 夜間や休日に受診できるか

近くに予約可能な心療内科があり、通院にも負担を感じない人は、対面診療の方が費用を抑えられる場合があります。

一方、外出が難しい人や、近隣で初診予約が取れない人は、システム利用料を含めて検討する価値があります。

【内部リンク予定：オンライン心療内科・精神科おすすめ○選｜料金や保険適用を比較】

エニキュアの支払い方法

エニキュアでは、クレジットカードと銀行振込を利用できます。公式の特定商取引法ページにも、この2種類が支払い方法として掲載されています。

支払い案内が来ないときの確認方法

診察後に支払い案内が表示されない、LINEへメッセージが届かない場合は、次の順番で確認します。

LINEの友だち追加を確認する

エニキュアのログインページには、LINEログイン時に公式アカウントを追加しないと、受診時のメッセージが届かないと記載されています。

次の状態になっていないか確認してください。

• 公式アカウントを友だち追加していない
• 公式アカウントをブロックしている
• 通知を見落としている
• 別のLINEアカウントで登録している

マイページを確認する

LINEに通知が届いていなくても、マイページに支払い案内が表示されている可能性があります。

再度ログインし、予約状況や支払いに関する表示を確認します。

カードの利用履歴を確認する

すでにカード決済を操作した場合は、再び支払う前にカード会社の利用履歴も確認します。

決済済みか分からない状態で同じ操作を繰り返すと、重複決済の有無を確認しにくくなります。

解決しない場合は問い合わせる

公式に掲載されている問い合わせ先は、次のとおりです。

メールアドレス： contact@rikare.jp
電話番号： 03-6899-5958

問い合わせ先は特定商取引法ページで公開されていますが、電話の受付時間は記載されていません。

問い合わせ時には、次の情報をまとめて伝えます。

• 氏名
• 受診日時
• 担当医
• 初診か再診か
• 薬や診断書の有無
• 表示されている請求額
• エラーが出た時刻
• 画面のスクリーンショット

薬や診断書を急いでいる場合は、希望する期限もあわせて伝えましょう。

エニキュアのキャンセル料

エニキュアでは、予約日の2日前からキャンセル料が発生します。

キャンセルの時期	キャンセル料
3日前	診察費の0％
2日前	診察費の30％
前日（24～48時間以内）	診察費の50％
当日（24時間以内）	診察費の70％

キャンセル料は、診察費に対する割合で案内されています。

基本料金から具体的な金額を計算すると、キャンセル料の対象にシステム利用料が含まれるか分かりにくくなるため、実際の請求額はマイページまたは問い合わせ窓口で確認してください。

日時変更は無料

予約確定後でも、日時変更には料金がかかりません。

マイページの「予約中」から、別の日時へ変更できます。

予定が合わなくなった場合は、キャンセルする前に日時変更できるか確認すると、キャンセル料を避けられます。

5分以上入室しないと無断キャンセルになる

事前連絡がなく、予約時間から5分以上オンライン診察室への入室が確認できなかった場合は、無断キャンセル扱いになります。

予約当日は、少し早めにログインし、カメラやマイク、通信状態を確認しておくとスムーズです。

接続トラブルで入室できない場合は、そのままにせず問い合わせ窓口へ連絡してください。

処方後の薬は患者都合で返品できない

医師による診察と処方、調剤が完了した薬は、患者都合による返品や交換ができないのが一般的です。

処方内容について気になることがある場合は、診察中に次の点を確認します。

• 薬の名前
• 服用する量と回数
• 処方日数
• 現在飲んでいる薬との併用
• 自宅配送か薬局受け取りか
• 支払う薬代と配送料

届いた薬が処方内容と異なる場合や、破損している場合は服用せず、エニキュアへ問い合わせてください。

エニキュアの料金に関するよくある質問

エニキュアは保険適用ですか？

エニキュアは保険診療に対応しています。
ただし、診察料にオンライン診療のシステム利用料が加わります。薬代、診断書代、配送料、時間帯料金なども別途必要になる場合があります。

初診はいくら用意すればよいですか？

診察だけなら、公式掲載の基本料金は5,150円です。
薬が処方される場合や診断書を発行する場合は追加料金がかかるため、内容によっては1万円前後になることがあります。

薬代300円には配送料も含まれますか？

公式サイトの料金表では、「薬代300円程度」と配送料が別の項目として扱われています。自宅配送を選ぶ場合は配送料が加わる可能性があるため、決済前に内訳を確認してください。薬代自体も処方内容によって変わります。

診断書代は保険適用ですか？

診断書の発行料は4,400円です。診察料とは別料金で、診断書の発行は医師が診察したうえで判断します。

キャンセルではなく日時変更なら料金はかかりませんか？

予約日時の変更は無料です。ただし、連絡せずに5分以上診察室へ入らなかった場合は、無断キャンセル扱いになります。

支払いが終わらないと薬は届きませんか？

はい。支払いが完了していない場合は、配送手続きが進まない可能性があります。

まとめ｜エニキュアは追加料金まで確認してから予約しよう

エニキュアの基本料金は、初診5,150円、再診2,650円です。

このほか、診療内容に応じて次の費用が加わります。

• 薬代
• 薬の配送料
• 診断書代
• カウンセリング料

支払い方法は、クレジットカードと銀行振込です。

予約日の2日前からキャンセル料が発生しますが、マイページからの日時変更は無料です。受診できなくなった場合は、キャンセルする前に日程を変更できるか確認しましょう。

エニキュアは、料金だけを比べると対面診療より高くなることがあります。一方、自宅から夜間や土日祝日にも受診できるため、通院時間や予約の取りやすさまで含めて判断するサービスです。

薬や診断書を希望する場合は、基本料金だけで決めず、決済画面に表示された最終的な請求額と内訳を確認してください。

▶エニキュアの口コミ・評判は悪い？怪しいといわれる理由を解説

※本記事は料金やサービスに関する情報を提供するもので、診断や治療を行うものではありません。掲載料金や対応内容は変更される可能性があるため、予約時に公式サイトと決済画面をご確認ください。