【結局どうなの？】コスモウォーターの悪い口コミから見る注意点と選び方

コスモウォーターは「水の交換がラク」「天然水が飲める」「デザインが良い」といった理由で選ばれているウォーターサーバーです。ただ、その一方で「ノルマがある」「解約にルールがある」といった不安の声も確かにあります。

そこで今回は、実際にコスモウォーターを利用している方の声をもとに、良い点・気になった点をわかりやすくまとめました。

結論から言うと、以下の方にはとても相性が良いサーバーです。

• ミルク作りを時短したい人
• 水分補給の習慣をつけたい人
• ボトル交換の負担を減らしたい人

一方で、水をあまり飲まない方や「最安値」を重視する方は別の選択肢の方がストレスがありません。あなたのライフスタイルに合うか、実際の口コミを見ながら判断していきましょう。

コスモウォーターは「味と使いやすさ」で選ぶ人向け。水の消費量が少ない人は注意

コスモウォーターは、天然水の飲みやすさと、ボトル交換のしやすさ（下置き式）で選ばれているウォーターサーバーです。特に、家族で水をよく飲む家庭・子育て中の方からの満足度が高い傾向があります。

一方で、以下のように“使い方によっては負担になるポイント”も。

 月24L（ボトル2本）以上の注文が基本
 契約期間内に解約すると手数料がかかる

水をしっかり使う人にとっては便利で快適。逆に、水の消費量が少ない人には「もったいない」と感じやすいというのが実際のところです。

コスモウォーターの良い口コミ・評判のいいポイント

実際に利用している人の口コミを見ていくと、コスモウォーターは 「水の味」「使いやすさ」「デザイン性」 の3つが特に評価されていることがわかります。

天然水がまろやかで飲みやすい

コスモウォーターの水は、硬度27〜55mg/Lほどの軟水。クセが少なく、ごくごく飲める“やさしい味” という声が多いです。

ふだんの飲み水だけでなく、コーヒー・麦茶・出汁などに使っても、味が変に主張しません。水にこだわりたい人・市販の水を買っている人に特に向いています。

ボトル交換が楽（足元で交換できる「下置きタイプ」）

水のボトル（約12kg）を持ち上げずに、サーバー下の収納部へ“スライドして入れるだけ” で交換できます。

ボトル交換の手軽さについて、特にメリットを感じやすいのは以下の人でしょう。

• 妊娠中
• 腰痛もち
• 力に自信がない
• 一人暮らしで交換は自分だけ

見落としがちですが、“続けられるか” は交換のしやすさが本当に大事です。

インテリアに馴染むデザイン

白・黒系を基調としたすっきりとした佇まいが特徴。「家電っぽくならない」という声が多いです。

キッチンの生活感を出したくない人にとっては嬉しいポイントといえます。見た目が気になる人ほど、コスモウォーターの“控えめデザイン”は相性が良いです。

ミルク作りが時短になる

赤ちゃんのミルク作りは、夜中・寝起き・おでかけ前に“すぐできるか”が大事。

コスモウォーターなら、お湯（約80〜90℃）＋ 冷水 をそのまま合わせれば、人肌温度にすぐ調整できます。ミルク作りは時間との戦いを経験している家庭には間違いなく便利です。

チャイルドロックがしっかりしていて安心

チャイルドロックは段階で調整可能。

• 簡単ロック（軽いイタズラ対策）
• 強ロック（全く使えない状態にする）

子どもの成長や好奇心の段階に合わせて変更できるのがポイント。小さな子どもがいる家では“安全に置ける家電”はかなり重要です。

コスモウォーターの悪い口コミは本当に多い？

「契約してから後悔した…」「思っていたのと違った…」と感じる人もいて、実際に悪い口コミもあります。ただ、その多くは“サービスの性質”によるもので、コスモウォーターが特別に悪質というわけではありません。

また、

ボトルの消費やストックが追いつきづらい

宅配型天然水サーバーは“月24L（ボトル2本）”が標準。そのため、飲む量が少ない世帯では消費が追いつかず、ストックが増えやすい傾向があります。

解約金・契約縛りが気になる

コスモウォーターはサーバーレンタル料が無料。その代わりに、2〜3年の最低利用期間が設定されており、期間内にやめると解約金（16,500〜20,900円）が発生します。

稼働音・設置スペース・ストック場所が気になる

コスモウォーターは下置きタイプなので、内部のポンプがボトルから水を吸い上げる構造。静音設計とはいえ、無音ではありません。また、12Lボトル＋箱のストック場所は必ず必要になります。置き場所を先に決めておくと後悔しにくいです。

ショッピングモール契約がトラブルの原因になりやすい

SNSや口コミサイトで見られる「騙された」「思っていたのと違った」という声の多くは、ショッピングモールなどの実演販売ブースで契約したケースに集中しています。

ショッピングモールや家電量販店での「実演販売契約」で悪い口コミが出やすいのは、説明がメリットに偏りやすいことが大きな要因です。

ブースのスタッフは契約数によってインセンティブがつく場合があるため、「初期費用0円」「今なら特典つき」といった魅力的な部分を中心に案内されることが多く、最低利用期間や解約金、毎月の注文ノルマといった重要な条件が十分に伝わらないまま契約してしまう人がいます。

その結果、「2年未満の解約に費用がかかるなんて知らなかった…」という不満につながりやすくなります。

また、モールでの契約はその場で決断を促されがちで、料金比較ができない・ボトルの保管場所を考えられない・実際の生活に合うか判断しづらいまま申し込んでしまうケースも少なくありません。

さらに、接客中の「こうやって使えば便利ですよ」という軽やかなイメージと、実際の生活で直面する ボトルが意外と重い、ストック場所がかさばる、消費量が少ないと余るといった“現実的な手間”のギャップが、「思ってたのと違う…」という不満につながります。

コスモウォーターはどんな人に向いていて、どんな人には向かない？

向いている人

まず、こんな人ならコスモウォーターの良さをしっかり感じられます。

たとえば、小さな子どもがいる家庭なら、ミルク作りの手間が一気に減り、夜中の授乳にもそのまま使えるのでかなり時短になります。また、12Lの重いボトルを持ち上げなくていいので、腰に負担がある人や女性にも向いています。

さらに、白・黒・木目など“生活に溶け込む”デザインが揃っているため、家電感の少ない見た目が好きな人にも馴染みやすいです。

向いてない人

一方で、次のような人は、コスモウォーター以外の選択肢のほうが後悔が少ないかもしれません。

コスモウォーターは、月24L（2本）が基本サイクルなので、一人暮らしや飲水量が少ない人だと“余らせやすい”可能性があります。
また、契約期間（2〜3年）があるので、「数ヶ月使ってから考えたい」という人だと途中解約で手数料が発生し、満足度につながりにくいこともあります。

もし、以下のようにと感じる場合は、ハミングウォーター・エブリィフレシャス・Loccaなどの浄水型ウォーターサーバーのほうが相性が良い可能性があります。

• できるだけ 手間・コストを抑えて
• 水道水を浄水するだけで良い

もし「手間」や「コスパ」で迷っているなら、浄水型も検討する価値あり

コスモウォーターは天然水の味や使いやすさで高い評価を受けていますが、同時に「定期配送」「ボトル保管」「解約契約」など、少し手間やコストの“縛り”を感じる人も少なくありません。そこで注目したいのが、「浄水型ウォーターサーバー」です。

浄水型とは、水道水をろ過して使うタイプのサーバー。ボトルの配送が不要だったり、ストック場所を確保しなくてよかったり、月額料金が定額だったり、といったメリットがあります。

浄水型ウォーターサーバーは、「生活の中で無理なく続けたい」という人に向いています。

たとえば、一人暮らしや夫婦2人など水の消費量がそこまで多くない家庭では、宅配の天然水サーバーだとボトルが余りやすいことがあります。しかし浄水型なら水道水を注ぐだけなので、使った分だけ自然に回せるのが便利です。

また、賃貸やコンパクトな住まいでボトルのストックや段ボールの置き場所に悩みたくない人にも相性が良いです。大きなボトルを保管したり、交換したりする手間がないため、空間をすっきり使えます。

さらに、浄水型は月額が定額で予算管理がしやすいのもポイント。
「できるだけランニングコストを安定させたい」「家計に組み込みやすいほうが助かる」という人にとって、毎月の費用が変動しにくいのは安心材料になります。

味に強いこだわりがある場合は天然水が優勢ですが、日々の使い勝手や手間を少なくしたいのであれば、浄水型のメリットはとても大きいです。

コスモウォーターのキャンペーンや乗り換え情報

コスモウォーターでは、新規契約と他社からの乗り換え向けに、期間限定のキャンペーンが実施されています。いま検討している方は、ここを押さえておくとムダなく始められます。

まとめ｜“妥協点”をどこに置くかで後悔は避けられる

コスモウォーターは、「天然水のおいしさ」「インテリアになじむデザイン」「ボトル交換のしやすさ」が大きな魅力です。

一方で、以下のような手間・コスト・スペース面の現実もあります。

• 月にボトル2本（24L）の配送が基本
• 解約には契約期間の縛りがある
• ストックの置き場所が必要

つまり、どこを優先し、どこを許容するか で満足度は大きく変わります。結局のところ、ウォーターサーバー選びは“生活スタイル”との相性がすべて。「何が良いか」ではなく、あなたの毎日に“合うかどうか” を基準にすれば、後悔はほぼ防げるはずです。